Conditions d'utilisation

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Ces Conditions d'utilisation (les « Conditions ») s'appliquent aux utilisateurs ayant un compte COS, Weekday, Arket ou & Other Stories (« Compte »). « Vous » désigne le consommateur lorsque vous vous inscrivez et utilisez un Compte. Sauf indication contraire dans d'autres conditions, votre Compte est fourni par H&M Hennes & Mauritz GBC AB et comprend les marques COS, Weekday, Arket et & Other Stories (« H&M »), n° Reg. 556070-1715, Siège social Mäster Samuelsgatan 46 A, 106 38 Stockholm, Suède.

Un compte vous permettra de vous connecter à cos.com, weekday.com, arket.com et stories.com, de consulter un aperçu de vos achats précédents effectués lorsque vous êtes connecté à votre compte et de stocker des informations de paiement et de livraison.

En vous inscrivant à un compte, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans, ou 16 ans avec le consentement de vos parent(s), tuteur ou représentant légal, selon le cas, que les informations que vous fournissez sont vraies et exactes, et que vous acceptez ces conditions. Des conditions supplémentaires s'appliqueront aux achats et/ou à tout service complémentaire que vous accédez via votre compte. L'inscription au compte est gratuite et aucun achat n'est nécessaire pour s'inscrire.

Pour enregistrer un compte, vous devez nous fournir une adresse e-mail valide et entrer le code de vérification que vous recevrez à cette adresse e-mail. Nous n'autorisons qu'un (1) compte enregistré par adresse e-mail.

Les détails de connexion seront conservés et gérés par le groupe H&M. Vous pouvez trouver des informations sur la manière dont le groupe H&M traitera vos données personnelles lors de l'enregistrement et de l'utilisation de votre compte dans l'Avis de confidentialité.

Votre compte sera disponible à partir du moment où vous recevrez une confirmation indiquant que le compte a été enregistré avec succès.

Lorsque vous utilisez votre compte, il est interdit de se livrer à toute activité illégale ou dangereuse. De plus, il est interdit de contourner, ou essayer de contourner, les restrictions d’utilisation, ou la disponibilité, des services. Il est également interdit d’aider les autres à participer à de telles activités. En acceptant ces conditions, vous acceptez de respecter les règles régissant l’utilisation de votre compte.

Pour assurer la sécurité de votre compte, garantissez la confidentialité des informations de votre compte, y compris vos informations de connexion. Vous êtes responsable de toutes les activités que vous réalisez sur votre compte.

Votre compte sera actif jusqu’à ce que vous le clôturiez ou que COS, Weekday, Arket, & Other Stories ne le suspendent. Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment, et pour quelque raison que ce soit, via les paramètres de votre compte sur cos.com, weekday.com, arket.com, stories.com ou en contactant notre service client. Veuillez noter que la clôture de votre compte signifie que vous ne pourrez réaliser des achats sur cos.com, weekday.com, arket.com, stories.com qu’en utilisant le paiement en tant qu’invité(e). Si votre compte est clôturé, par vous-même ou & Other Stories, votre accès au compte sera suspendu immédiatement.

S’il est prouvé ou raisonnablement supposé que vous enfreigniez ces Conditions, nous avons le droit de clôturer votre compte sans préavis et nous nous réservons le droit de refuser ou de clôturer tout nouveau compte, que vous posséderiez ou essaieriez de créer à l’avenir.

Votre compte est fourni tel quel. COS, Weekday, Arket, & Other Stories, ne garantissent pas que (i) le compte répondra à vos exigences ou attentes, (ii) les résultats pouvant être obtenus grâce à l’utilisation du compte seront exacts ou fiables, (iii) les erreurs sur le compte seront corrigées.

La fonctionnalité et les services de votre compte peuvent varier de temps en temps et peuvent déprendre de votre pays ou région. COS, Weekday, Arket, & Other Stories ne donnent aucune garantie, à l’exception de celles expressément prévues par la loi, quant à l’accès ininterrompu de votre compte ou aux services disponibles sur votre compte. Toutes les fonctionnalités inédites, modifiées ou supprimées du compte sont soumises à ces Conditions. COS, Weekday, Arket, & Other Stories ne seront pas responsables des défaillances ou du mauvais fonctionnement de votre compte ni de leurs conséquences. COS, Weekday, Arket, & Other Stories n’assument aucune responsabilité pour les pertes ou les dommages suite à la suspension, la modification, la résiliation ou autres en lien avec le compte, à l’exception des responsabilités ne pouvant pas être exclues par la loi. 

COS, Weekday, Arket, & Other Stories, peuvent, à leur seule discrétion, annuler, changer, limiter, suspendre ou modifier les Conditions d’utilisation de votre compte à tout moment en cas de modifications de la loi en vigueur, de modifications de nos services ou d’ajout de nouveaux services, sans vous en aviser préalablement, à condition que ces changements n’aient pas d’impact négatif sur l’utilisation du compte. En cas d’autres changements, vous serez averti(e) par e-mail, via des informations sur l’application ou via le site Web cos.com, weekday.com, arket.com, stories.com ou par une combinaison de ces moyens. Veuillez vous assurer de vous tenir au courant de ces Conditions d’utilisation du compte. Vous trouverez toujours la dernière version de ces Conditions sur cos.com, weekday.com, arket.com, stories.com.

Si, pour une raison quelconque, une clause des présentes Conditions est jugée inapplicable, cela n’impactera pas l’applicabilité des autres clauses des présentes Conditions.

Ces Conditions sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit suédois. Cependant, si vous résidez dans un autre pays ou une autre région que la Suède, ces Conditions peuvent être soumises aux lois et aux réglementations impératives sur la protection des consommateurs en vigueur dans votre pays de résidence qui peut vous accorder d’autres droits.

Si vous souhaitez faire une réclamation au sujet de votre compte, veuillez contacter notre service client.

Si vous ne parvenez pas à régler la plainte directement, vous pouvez l’envoyer sur la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Si aucune solution n’est trouvée, les autorités compétentes pour régler le différend sont les tribunaux de votre pays de résidence.

Si vous avez des questions sur votre compte, vous pouvez contacter le service client via cos.com, weekday.com, arket.com, stories.com.