Restrictions de transport

Informations relatives aux marchandises dangereuses

Nous sommes très heureux de vous proposer une vaste gamme d’articles de mode ainsi qu’un large éventail de produits cosmétiques. Cependant, quelques-uns de nos produits contiennent des substances inflammables et font donc l’objet de restrictions de livraison, par exemple les vernis à ongles, certains parfums, les dissolvants et les bombes aérosols.

En parallèle, tous nos produits de beauté sont testés pour s’assurer qu’ils peuvent être utilisés en toute sécurité. Sachez que les restrictions spéciales de transport s'appliquent uniquement si vous souhaitez retourner ou échanger des articles contenant des substances inflammables.

Adresses exclues

Même si la mode est censée être accessible à tout le monde, certains de nos produits cosmétiques classés comme des marchandises dangereuses ne peuvent pas être livrés à toutes les adresses pour cause de restrictions de transport.

Actuellement, nous ne pouvons pas effectuer de livraison vers [zones où la livraison est impossible pour tous les marchés, par exemple l'Irlande du Nord, l'île de White, l'île de Man, les îles Shetland, les îles Orkney, les îles Scilly, les îles écossaises, Chypre et la Finlande].

Retours

Il est aussi simple de retourner un vernis à ongles qu’un jean. La façon la plus simple de renvoyer un produit de beauté classé comme une marchandise dangereuse est d’utiliser le colis d’origine. En effet, il présente déjà l’étiquette « Marchandise dangereuse en quantité limitée » (voir ci-dessous). Assurez-vous uniquement de remplir la boîte de papier ou de protection pour que le produit reste en place.

Cette étiquette est utilisée pour indiquer au transporteur que le colis contient des substances inflammables et fait l’objet d’exigences spéciales de transport.

Veuillez noter que si vous effectuez un retour SANS marchandises dangereuses, vous devez retirer l'étiquette LQ pour marchandises dangereuses de la boîte.

Voici comment retourner ou échanger des marchandises dangereuses :

Le produit doit être emballé dans une boîte portant l’étiquette « Marchandise dangereuse en quantité limitée ». Si vous utilisez le colis d’origine, l’étiquette est déjà présente. Si vous utilisez une autre boîte ou si l’étiquette est endommagée, vous devez en imprimer une nouvelle.

Remplissez la boîte de papier ou d’autres matériaux pour que le produit reste bien en place.

Suivez la procédure normale de retour et d’échange indiquée sur le bon de livraison.