Comment pouvons-nous vous aider ?
Options de paiement
Klarna
PAYER MAINTENANT – Cela signifie que vous pouvez payer directement par carte. Vous pouvez toujours payer avec une carte Visa ou Mastercard. Le paiement sera effectif une fois la commande confirmée.
PAYER ULTÉRIEUREMENT – Les clients peuvent opter pour un paiement immédiat ou en différé. Cette option vous sera proposée lors du paiement en fonction de votre éligibilité. Si vous n'êtes pas éligible, seule l'option Paiement immédiat s'affichera. Vous recevrez des informations sur la manière et le moment de payer lorsque votre commande aura été expédiée.
*Merci de noter qu' & Other Stories n'est pas en mesure de fournir des détails expliquant les raisons pour lesquelles vous n'êtes pas éligible au Paiement ultérieur. Si vous avez des questions concernant le paiement, merci de contacter le service client de Klarna.
Paiement par carte
Nous acceptons les cartes Banquier, MasterCard, Visa et American Express. Si votre transaction par carte est approuvée, le montant sera réservé immédiatement et une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail. Votre carte sera débitée au moment de l'envoi de votre commande. Si la transaction n'est pas approuvée, votre commande sera annulée. Dans ce cas, veuillez contacter votre banque ou votre fournisseur de carte si vous avez des questions.
Google Pay
Si vous choisissez de payer avec Google Pay, une fenêtre contextuelle s'affichera pour vous permettre de choisir une carte enregistrée dans votre portefeuille Google Pay ou d'en ajouter une nouvelle. Lorsque vous aurez cliqué sur « Payer », la page de confirmation de la commande s'affichera.
Apple Pay
Apple Pay est disponible lors des achats sur un appareil Apple et en ligne dans Safari. Avant d'utiliser Apple Pay, vous devez l'activer dans votre compte Apple et sur votre appareil. Si vous choisissez Apple Pay au moment du paiement, confirmez la transaction sur votre appareil Apple. Une fois le paiement effectué, vous serez redirigé(e) vers stories.com.
Les devises utilisées sont Euro (€)
Tous nos prix sont indiqués TVA comprise. Tous les prix et toutes les informations produits présentés sur le site en ligne ARKET sont susceptibles de changer et certains vêtements peuvent n'être disponibles que dans un nombre restreint de magasins.
Chez & Other Stories, nous sommes heureux de proposer aux étudiants une réduction de 10 % sur le montant total de leurs achats ainsi que des articles à prix réduit. Pour bénéficier de cette réduction, confirmez votre statut d'étudiant ici, sur Student Beans, Mecenat ou Unidays.
Vous recevrez un code de réduction que vous pourrez utiliser au moment du paiement lors de vos achats en ligne. Veuillez noter que les réductions pour étudiants ne sont pas cumulables avec d'autres codes de réduction.
Nous sommes ravis d'annoncer que nos réductions pour étudiants sont désormais disponibles dans tous les pays. Si vous avez besoin d'aide pour faire vérifier votre statut d'étudiant dans votre pays, veuillez envoyer une demande ici.
Pour le moment, les cartes-cadeaux peuvent uniquement être achetées dans nos magasins. De même, elles ne peuvent être utilisées que dans le pays où elles ont été achetées. Pour en savoir plus sur nos cartes-cadeaux, nous vous invitions à contacter nos équipes en magasin qui se feront un plaisir de répondre à vos questions. Vous trouverez tous les horaires d’ouverture des magasins dans notre localisateur de magasins.